驻马店 王伟
48岁的侯保住,作为爱克集团驻马店城市公司东申凤凰城小区一名水电工,自2014年入职以来,一向任劳任怨、尽职尽责。生性淡泊的他在生活中一向沉默寡言,对待工作也是默默付出,不求回报,真真切切地用自己的专业做好本职工作,为提升爱克物业的服务水平贡献着自己的汗水。
2017年冬季的一天,12号楼的一位业主在装修过程中突然断电,整个装修进程被迫停滞,业主经过简单排查后,发现户外电表是通电状态,而屋内的电线却不通电,于是向凤凰城社区物业报修。
时任水电工的侯保住接到报修任务后,急忙赶赴业主家中,经过一系列测试检查,得出结论是由于装修不当造成电线短路,因而致使总开关跳闸。
由于天气严寒,装修进度排期也非常紧张,面对业主的焦虑,侯保住开始耐心地检查电路。由于屋内电路走得是暗线,需要排查每一个电源口和每一段电线,侯保住在潮湿阴冷并充满油漆味的屋里,细致入微地排查了一个多小时,终于找到外皮爆裂的电线,并进行修补,并对业主家中整体线路进行了排查,以避免装修过程中可能出现的隐患。
事后,业主为了表示感谢,向侯保住师傅送来一面锦旗,锦旗上“任劳任怨、不求回报,情系业主,排忧解难”十六个金色大字,充分显示了侯保住对待工作、对待业主那颗诚挚之心。
驻马店 王伟
对于业主的赞扬,侯保住谦虚而诚恳地说,这都是自己份内的工作,作为水电工,细心、爱心、耐心是基本要求,也是咱们作为爱克物业人员的服务之本。