“别太难过,你一定要坚强起来,我们都会支持你,帮助你的。”爱克集团旗下东高国际小区鼎信物业物业人员拉着业主贺静霞的手安慰她。
“我们家多灾多难,打击一个接着一个。”提起伤心事,业主贺静霞泪流不止。
东高国际小区业主贺静霞和丈夫孙小春是驻马店市平舆县人。夫妻俩经过多年打拼,在东高国际置办了一套房产。本想着一家人其乐融融,可现实往往是残酷的。
两年前,大儿子孙亚飞患上再生障碍性贫血,为了给大儿子治病,孙小春在洛阳开了一家早餐店,起早贪黑为儿子挣救命钱。不料,祸不单行。孙小春的早餐店因液化气泄漏发生火灾,孙小春被烧成重伤,面部及全身大面积烧伤。经过多次植皮手术,孙小春勉强保住了性命,但完全丧失了劳动能力。
家中两个病人,不但花光了积蓄,而且还欠了不少外债,更令夫妻俩伤心的是两个月前大儿子孙亚飞离世,而孙小春被查出患有肝病。大儿子离世给夫妻俩带来沉重的打击,而且孙小春没有劳动能力,夫妻俩没有其他经济来源,只能靠贺静霞捡废品为生,生活十分拮据。
爱克集团旗下鼎信物业公司了解到这一情况之后,主动来到业主贺静霞家,在积极帮助她解决困难的同时,免去了贺静霞家的物业费,并且积极为贺静霞找工作,尽大努力帮助这个可怜的人。
每一位业主,都是我们竭诚服务的对象。即便倾注百分之百的付出,只要能换来业主的满意就是值得的。但同时,每一位业主也是社会的一份子,遇到困难时,也需要这个社会的关爱。鼎新物业一直致力于“求业主之所求,急业主之所急”,一切工作以业主生活为中心,当业主遇到困难的时候,当业主的生活得不到保障的时候,没有退缩,没有旁观,向业主伸出援手,尽大努力为业主减轻负担,帮助业主渡过难关,一起共建和谐社区、和谐社会。
面对苦难,贺静霞表示,一定坚强面对。对于鼎信物业的帮助,贺静霞深表感激,送来锦旗一面:“思民生,解民难;做实事,暖民心”,以示感谢。