她,勤奋好学,善于沟通;
她,在工作上积极主动,勤勤恳恳;
她,总是保持着春风化雨似的和善,总是一如既往地忙碌在爱克首府的每一个角落,将千祥物业竭诚服务的理念撒播在爱克首府的每一户家庭;
……
她,就是爱克集团千祥物业客服管家苏晓慧。
苏晓慧,自从2016年加入爱克集团千祥物业以来,始终爱岗敬业,每一天都是早上7点半到岗,换上工装,整理仪容仪表,给每一位业主整洁干练的感觉,让每一位业主都能感受到春风般和煦的感觉。然后,投入到每一天紧张而忙碌的工作中,参加晨会,为业主办理交房、入住、装修等手续,巡查楼道、空闲置房、装修户装修情况等,始终事无巨细地完成自己工作职责中的每一个环节,始终不厌其烦地完成每一项工作,始终认真负责地解决每一位业主需要解决的问题……
在千头万绪的工作中,入户走访,维护业主关系,一直以来都是她比较看重的重点工作。面对面服务好每一位业主,切实帮助每一位业主,在她心里觉得是很快慰的事情。
苏晓慧接管的片区有位特别“难缠”的业主,言辞犀利,吹毛求疵,从接房到装修与物业一直矛盾不断,邻里关系也不和睦。苏晓慧知晓此事后,主动上门与这位业主沟通,了解情况,耐心倾听业主诉说,在了解事情原委之后,苏晓慧没有袖手旁观,积极协调处理,主动协调邻里关系,化解矛盾,一而再再而三地斡旋,以一颗真诚为业主服务的决心,始终坚持不懈为业主着想、为业主出力,终于得到业主的信任,使邻里间能够和睦相处,让业主对千祥物业的服务给予极大的肯定。
一心为业主着想,一心帮业主解决各种问题,自然受到业主的欢迎。被苏晓慧帮助过的业主们多次提出要赠送锦旗、请她吃饭,都被苏晓慧婉言拒绝。
苏晓慧,在千祥物业客服管家这个平凡的岗位上,用她的工作热情,用她的热心肠,用她的耐心,用她的不厌其烦……帮助和感动着爱克首府的众多业主。