“构建和谐社区,共建美好家园”。这是爱克集团西班牙小镇千祥物业创建美好社区的终极目标。在平时的工作中,爱克集团千祥物业不遗余力地为这一目标而努力着,每一个岗位都积极为这一目标而兢兢业业地踏实苦干实干。
前台工作是物业公司众多岗位中一个需要有着极强耐心和责任心的岗位。
张四化,负责爱克集团西班牙小镇千祥物业前台工作,她始终非常热诚、积极地对待自己的工作,仔仔细细,认认真真。
张四化,作为爱克集团西班牙小镇二期物业前台,热情对待每一位来访业主,耐心听取业主的询问,热心指引业主到相关办公室办理各种业务,并就相关问题力所能及地做出相应的解答,让业主满意。
在前台工作中,张四化认真接受业主的投诉,耐心向业主进行解释,以优质的服务、真情感动业主,此外,还要接听电话投诉、记录客户信息反馈,以及对客户档案的信息输入进行整理。虽然每天都在繁忙中度过,但张四化从来没有一句怨言,始终兢兢业业,力所能及地完成自己的工作。
在工作的每一天里,张四化时刻谨记自己的岗位职责,对任何细节都知道疏忽不得、马虎不得,虽然常常也会感到繁琐,但却掂得清这些细节在物业工作中的重要性,不能因为细节“小”而被忽视,不能因为繁琐而不去处理。
纵然普通,纵然细碎,但在这平凡的岗位上从小处着手,从小处方显真章。张四化恪守己任,不断提高自己,在日常工作中认真对待每一位业主,取长补短,认真完成领导安排的工作,是值得公司每一位员工学习的标杆和榜样。